하나

먼저 물건을 제삼자가 받아두고 담당자님 에게 전달을 못하고 전화하신경우 가 많습니다
전화을 하시기전에 주변분들에게 먼저 확인 부탁드립니다

둘

입금하신 은행의 영수증을 확인 하세요.

당사에 입금 사실을 통보해 주시면 더욱 빠르게 일이 진행됩니다.

문자로 알려주십시오.

[010-4623-7291]

입금자명 입금액을 문자로 보내 주세요~~~


셋
또한 주문하신 오더란 [주문서 ] 을 여신후 에 당사에 주문서가
제대로 제출 이 되어 있으신지 확인 해주세요

고객님 이멜로 확인 주문서가 자동으로 발송이 되어 있을겁니다
만약 주문서가 고객님 메일로 가있지 않타고 하면
당사에 주문서를 제출해 주지 않아서 물건을 보내지 못한 경우입니다

이런경우가 1년 이면 3-4건씩 발생하고 있습니다.

꼭 고객님 이멜를 다시 한번 확인 해주세요
주문 하신 제품 이 입금 를 햇는데도 5일 이상 안올 경우
즉시 당사로 전화 를 주시면 즉시 확인 처리 코자 합니다

넷

당사에선 매일 매일 전일 출고건을 추적하여
배송 사고나 배송 이상이 있는지을 확인 하고는 있사오나
간혹 택배 물류사의 사고나 배송물건 분실등의 사건 사고가
잇음을 알고 있습니다 -이때에는 택배사랑 당사의 협약 관계로 물건을 사고 처리 한다던지
하여 재 발송 처리후 업무을 정상화 하고있습니다

다섯
고객님에게 보내는 물건의 추적이나 배송확인을 위하여
선제적인 대응 를 하고있습니다만 -간혹 연휴나 휴일 을 지나거나
앞두고 있을경우 시간차로인하여
업무 공백이 발생할경우 즉시 답변하지 못할수도있습니다
이때에는 택배사의 업무가 시작되는 영업 시점에 확인을 할수밖에 없슴을 알려드립니다

마지막으로 다른곳에 다른사람에게 주문 하고서는 안왔다고 하시는분들이 종종 있어요
꼭 확인부탁드립니다

감사합니다

주 -듀오뷰티